Kako poteka rezervacija
Vsa informacija, ki jo potrebujete za obisk
Tri enostavni koraki
1. Izberite storitev
Oglejte si našo ponudbo storitev in izberite tiste, ki jih potrebuje vaš pes.
2. Rezervirajte termin
Izpolnite rezervacijski obrazec s podatki o psu in želenim terminom. Oddajte naročilo.
3. Obiskujem vas
Prisprite na dogovorjeni termin. Nega je prilagojena vašemu psu, nato pa ga pevzamete svežega in urejenega.
Delovni čas
Pasjisalon Lučka je odprt:
- Torek–Petek: 9:00–17:00
- Sobota: 9:00–13:00
- Nedelja in ponedeljek: zaprto
Naročila sprejemamo do 16:00 ob delovnih dneh. Potrditev termina prejmete po e-pošti najpozneje naslednji dan.
Kaj je potrebno vedeti
Čas trajanja
Vsaka storitev ima predviden čas trajanja, vendar se trajanje lahko razlikuje glede na:
- Velikost in dolžino dlake psa
- Stanje dlake in kože
- Starost in temperament psa
- Posebne zahteve lastnika
Zato je dobro računati s fleksibilnostjo ±15 minut.
Kaj pripraviti
- Ime in osnovne podatke o psu (pasma, starost, posebne potrebe)
- Kontaktno telefonsko številko
- Informacije o katerihkoli alergiijah ali zdravstvenih stanj
- Posebne zahteve za pričesko ali nego
Cena in plačilo
Cena za vsako storitev je zapisana v katalogu. Končna cena se lahko spremeni, če nega zahteva dodatne storitve (npr. intenzivna čistitev, posebni šampon). O spremembi vas bomo obvestili pred ali med obdelavo.
Plačilo: Račun se izstavi ob koncu obiska. Sprejemamo gotovino in brezgotovinski prenos.
Odpovedovanje in preložitev
Če morate odpovedati ali preložiti termin, nas kontaktirajte najmanj 24 ur pred rezerviranim časom. Podrobnosti so v našem pravilniku o odpovedi in vračilih.
Posebne potrebe
Če ima vaš pes strah, agresivnost, zdravstvene težave ali drugačne potrebe, nas prosim kontaktirajte vnaprej. Skupaj lahko dogovorimo pristop, ki bo za psa najtežje prenesen.