Pogoji poslovanja

Splošno

Ti pogoji poslovanja (v nadaljevanju "Pogoji") urejajo razmerje med Pasjisalonom Lučka (v nadaljevanju "Salon") in strankami (v nadaljevanju "Stranka"). S tem, ko naročite storitev, se strinjate z vsemi spodaj navedenimi pogoji.

Salon si pridržuje pravico, da pogoje kadarkoli spremeni. Spremembe bodo objavljene na tej spletni strani in veljajo za nova naročila. Obstoječa naročila ostanejo veljavna pod pogoji, pod katerimi so bila sklenjena.

O storitvah

Opis storitev

Salon nudi frizerske in negovalske storitve za pse. Vsaka storitev je opisana v katalogu na tej spletni strani. Salon si pridržuje pravico, da storitev preusmeri ali dopolni glede na potrebe psa, vendar bo o tem predhodno obvestil stranko.

Pogoji za storitve

• Pes mora biti cepljen (klicaj Parajsalon za podrobnosti o zahtevanih cepljenjih).
• Pes ne sme biti bolan ali kazati znakov nalezljive bolezni.
• Stranka mora obvestiti Salon o posebnih potrebah, boleznih ali strahovih psa vnaprej.
• Stranka je odgovorna za natančnost podatkov o psu, ki jih posreduje.

Razpoložljivost storitev

Salon obratuje v dogovorjenih urah. Terminov ni vedno mogoče zagotoviti na zahtevani dan. V takem primeru Salon predlaga alternativne termine, Stranka pa se lahko odloči, da jih sprejme ali zahteva vračilo.

Cene in plačilo

Cene storitev

Cene storitev so navedene v katalogu in veljajo za čas objavy. Salon si pridržuje pravico do spremembe cen z obvestilom 14 dni vnaprej. Obvestilo bo objavljeno na tej spletni strani.

Dodatni stroški

Če se med nego izkaže, da je potrebna dodatna storitev (npr. posebna obdelava bolne kože, intenzivna čistitev), bo Salon o tem obvestil Stranko pred ali med obdelavo. Dodatne storitve bodo zaračunane po soglasju Stranke.

Plačilo

• Plačilo je možno v gotovini ali z brezgotovinskim prenosom.
• Račun se izstavi ob koncu obiska.
• V primeru brezgotovinskega plačila je plačilo obvezno pred začetkom storitve.

Odgovornost

Odgovornost Salona

Salon odgovarja za profesionalno izvedbo storitve v skladu s priporočili panoge. Salon ne odgovarja za:

• Psihične stiske psa (razen če je Salon ravnal neprofesionalno).
• Alergijske reakcije na šampone, razen če je Stranka obvestila Salon o znanih alergijah.
• Poškodbe ali bolezni, ki nastanejo po odhodu psa iz Salona.
• Izguko ali poškodbo osebnih stvari Stranke, razen če je Stranka posebej zaupala stvari Salonu.

Odgovornost Stranke

Stranka je odgovorna za:

• Natančnost podatkov o psu in njegovih posebnih potrebah.
• Prevoz psa do in od Salona.
• Nadzor nad psom v čakalni sobi (če se Stranka odloči ostati).

Reševanje sporov

Če nastane spor med Salonom in Stranko, obe strani obljubljata, da ga bosta poskušali razrešiti s pogovorom in dogovorom. V primeru, da to ni mogoče, se velja zakon Republike Slovenije.

Za morebitne pritožbe prosim kontaktirajte Salon na [email protected].