Politika zasebnosti

Kdo smo

Pasjisalon Lučka je frizerski in negovalski salon za pse, ki se nahaja v Novem mestu, Slovenija. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbieramo, uporabljamo, varovamo in obdelujemo vaše osebne podatke.

Zbiranje podatkov

Katerih podatkov zbiramo

Ko naročite storitve ali se obrnete na nas, zbieramo naslednje podatke:

• Kontaktni podatki: Ime, e-pošta, telefonska številka.
• Podatki o psu: Ime, pasma, starost, posebne potrebe, zdravstveno stanje.
• Rezervacijski podatki: Željeni termin, izbrane storitve, opombe.
• Podatki o plačilu: Znesek, način plačila (ne hranimo detajlov kartic).
• Podatki o spletni strani: IP naslov, vrsta brskalnika, čas obiska (piškotki).

Kako zbieramo podatke

• Neposredno: Prek obrazcev na spletni strani, e-pošte ali telefonskega pogovora.
• Samodejno: Prek piškotkov in analitike (Google Analytics).

Uporaba podatkov

Vaše osebne podatke uporabljamo samo za naslednje namene:

• Izvedba storitev: Rezervacija, komunikacija, izvedba storitve.
• Komunikacija: Potrditvi termina, spremembam, obvestilom o promocijah (samo s soglasjem).
• Statistika: Anonimne statistike obiskov za izboljšanje spletne strani.
• Pravne obveznosti: Skladnost z zakonodajo o davkih in računovodstvu.

Kaj ne počnemo z vašimi podatki

• Podatkov ne prodajamo tretjim osebam.
• Podatkov ne delimo s podjetji za marketing brez vašega soglasja.
• Podatkov ne shranjujemo nepotrebno dolgo.

Varovanje podatkov

Kako varovamo podatke

• Spletna stran je šifrirana (HTTPS).
• Dostop do podatkov imajo samo avtorizirani delavci.
• Podatke redimo fizično shranjene dokumente.
• Ne shranjujemo podrobnosti kreditnih kartic.

Kako dolgo hranimo podatke

• Rezervacijski podatki: Dokler je potrebna komunikacija + 1 leto za arhiv.
• Podatki o plačilu: V skladu s slovensko zakonodajo (5 let).
• E-poštni naslovi za novičke: Dokler se ne odjavite.
• Piškotki: Do 1 leta (odvisno od vrste).

Vaše pravice

V skladu z Uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate naslednje pravice:

• Dostop: Lahko zahtevate kopijo vaših podatkov.
• Odpravljanje: Lahko zahtevate popravk nenatančnih podatkov.
• Izbris: Lahko zahtevate izbris ("pravica biti pozabljen").
• Omeitev: Lahko zahtevate omeitev obdelave.
• Prenos: Lahko zahtevate prenos podatkov v strojevno berljivi obliki.
• Ugovor: Lahko se uprete obdelavi v marketinške namene.

Za uresničitev teh pravic prosim kontaktirajte Salon na [email protected]. Odgovorili vam bomo v roku 30 dni.

Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za:

• Obvezne namene: Ohranjanje vaše košarice in vaše seje.
• Analitiko: Razumevanje, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran (Google Analytics).

Več podrobnosti je na strani o piškotkih.

Kontakt in ugovori

Če imate vprašanja o vaši zasebnosti ali želite uresničiti svoje pravice:

E-pošta: [email protected]

Če niste zadovoljni z našim odgovorom, imate tudi pravico vložiti pritožbo pri Agenciji za varstvo podatkov Republike Slovenije (AIPD).